廖金城，QD瓷砖华东区大区总监，蒙娜丽莎集团2019年度卓越标兵。

心有多大，舞台就有多大。

他是新兵、是榜样、是力量，是市场竞争横流中的骁勇之士。

不但善于抓住机会开疆拓土，更能高瞻远瞩把握机遇跨步前行。

纵有疾风来，轻易不言弃。

他不畏艰辛持续赢得客户，渠道网点建设成效斐然。

他锐意进取不断超越自我，实现区域业绩高速增长。

2019年，他身正业精，克勤志远，表现卓越。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。

他是QD瓷砖销售部——廖金城

初次见到廖金城，是在2019年8月份。那时笔者还是一个刚进公司不久的新人，对身边的人和事还处于几近陌生的状态。一天下午，一个个头不算太高，身材微胖的同事走进QD策划部，看到笔者后，这位同事主动停下脚步跟笔者打招呼，“新同事吗？你好！”脸上还带着和善的笑容，让人感觉非常亲切。这个人，就是廖金城。

在其他同事眼中，廖金城是一个乐观、平和、工作细致认真的人，他的脸上总是带着微笑，但是一进入工作状态就旁若无物，非常投入、认真。

初见——共识让我们相遇

08年大学毕业后，廖金城成为了一名销售。在多个行业待过一段时间后，2010年，廖金城进入了建陶行业。时间来到2018年，就在这一年，廖金城加入了QD瓷砖。

在建陶行业打拼了多年的廖金城对行业形势颇有见解，他认为现在行业的趋势是资源大集中，资源会逐渐流向少数大企业，最终形成两极分化。“当时选择加入QD瓷砖，很大程度上是因为蒙娜丽莎集团在行业内的影响力，我相信可以通过这个平台实现自己的价值。”

后来，发生的一件事情让廖金城更加坚定了自己加入QD瓷砖的想法。2018年3月18日，廖金城参加了蒙娜丽莎创意设计有限公司组织的面试。“主持面试的人是欧健总经理。欧总和我们分析了当时整个行业的动向以及他的一些想法，他认为新生代消费人群对产品的偏好更加年轻化、时尚化，展厅在色调上偏向于黑白灰设计，整体风格是清爽、简约、时尚。在这样的市场环境下，QD瓷砖想要获得发展势必也要往这个方向走。”廖金城心里有了底，“我很认同欧总的想法。”

廖金城继续回忆道，“我已经三十多岁了，在行业里这个年龄做销售并不占优势，但是欧总的态度很包容，他说QD是一个公平的平台，只认能力。这点也很打动我，在后来的工作中，欧总表现出来的也正是这种公平对待的态度。”

正式走上工作岗位后，廖金城更加深刻地感受到自己的选择是正确的。“这里没有一些比如赌博、打牌的不良风气，大家的想法很简单，都奔着同一个目标去，那就是把工作做好、把QD瓷砖这个品牌推出去，让更多人知道这个品牌。”在廖金城带领的团队里，问题并不完全个人化。“只要遇到个人无法解决的问题，我们团队就会一起商量对策，直到把问题解决。”廖金城笑道，语气里带着一丝自豪。

坚守——把工作视为事业

在大部分人仅仅将工作视为一种养家糊口的工具的时候，廖金城早已将工作视为一份事业在经营，对比之下，廖金城的这份热忱显得弥足珍贵。

刚刚加入QD时，廖金城负责的是浙江、福建两个省份的业务版块。“刚接手浙江福建时，两省有效客户只有1个，专卖店0个”。

廖金城从不放过一个可以开拓客户的机会。2018年10月份普通的一天，廖金城在温州出差，午餐时间，廖金城就近选择了建材市场里一个餐厅。等上菜时，廖金城突然听到邻桌也在谈陶瓷。“我当时就来了精神，也顾不得饿了，认真地听他们具体在讨论什么。”廖金城说起这件事情时语气欢快了起来，“后面我听到其中一个人说想做陶瓷，想做的品牌类型和我们也很匹配。”

听了他们的对话，廖金城觉得自己的机会来了，一心想着要如何结识这个潜在客户，把吃饭的事情都抛到了脑后。他走到邻桌，大方地向对方介绍了自己。对方对这个突然出现的小伙子感到有些惊讶，但这份惊讶很快被廖金城诚恳的笑容打消了，几句交谈后他们交换了联系方式。当天下午，廖金城就约了这位客户面谈，双方聊得很愉快。“后来就一直和这位客户有联系，一来二去单也谈成了。”

经过近两年的努力，截止2019年11月，廖金城负责的华东区共开发专卖店有效客户34个。2019年全区QD专卖店如雨后春笋般出现在华东区各个城市的建材市场，以从无到有的爆发式的速度布局网点。

“在我心里，这不单是一份工作，这是我的事业”

廖金城认为，只有对工作有足够的信仰感才能够在遇到问题时依然有克服困难的信念与勇气。他举了这么一个例子，“大兴安岭大火和澳大利亚大火同样都是毁灭性的大火，但是处理的结果相差甚大，大兴安岭大火很快就被扑灭了，澳大利亚大火却熊熊燃烧了4个多月。区别就在于我们的消防员对职业有着崇高的信仰感，这种信仰感驱使他们奋不顾身扑灭大火，这种信仰感是澳大利亚消防员身上没有的。”

在廖金城心中，QD这份工作不单单是为了挣钱养家糊口，他早就把它视为了一份需要注入全部心血经营的事业。正是这份信念支撑着他哪怕是在风雨交加的夜里，他总能看到胜利的曙光。

多面——乐观随性又负责

廖金城对待工作的态度既随性又负责。随性的一面体现在小事不放心上、困难不放心上，负责的一面体现在重要问题时刻放心上、容不得半点马虎。

“作为一名业务：遇到突发状况是非常正常的，哪怕是客户临时毁约，都是一件再正常不过的事情。”说到工作上遇到的困难，廖金城脸上的神情很平静。他甚至觉得自己遇到的困难不值一提，“我遇到的问题是整个行业的业务都遇到的，不觉得自己有什么特别，一直都以平常心对待”

2019年5月份，廖金城结识了绍兴的一位客户。从行业分析一路谈到店面运营规划，廖金城一直与客户保持着联系，解答客户的困惑。“这个工作没有明确的下班时间，需要24小时待机，晚上10点多11点客户打电话过来也是经常的事情，那段时间我经常很晚还在打电话。”廖金城笑着说。经过两个月的沟通，绍兴的客户决定选择与QD合作，随即将首发款打了过来，公司这边也在紧锣密鼓地为客户店面进行筹划，平面图也已经完成。就在合作将要落地之时，客户的一通电话将之前所有的努力都清零。客户改变主意了，因为不确定往后发展的方向。放下电话，廖金城心里泛起一丝失落，毕竟在这场合作中，努力是真真实实付出过的，尽管事后都会看开。

“像平面图出来之后客户毁约这样的情况很多，只要店面还没开始建设、运营，就会有中断合作的可能。”廖金城眼里闪着光，依然微笑着，仿佛一个旁观者。并不是所有的付出都会如人所愿，多年来的工作经历让他学会了接受不如意的一面，“只有不断坚持去做，实践的次数多了，成功的概率才更大。”

这种随性又负责的性格同样体现在带领团队的方式上。加入QD后，作为华东区的大区总监，廖金城前后带过多个业务经理，其中有3人陆续成为了其它区域的大区总监。问及团队管理的方式，廖金城的笑容很谦和，“能够进入QD的业务经理都是在行业打拼了好些年的优秀人才，我相信他们的能力，所以对他们的态度就是让他们充分发挥自己的主观能动性，给他们发挥的空间。”

但是在一些问题上，廖金城的态度是绝不含糊。王师水曾经是廖金城负责区域下的一名业务经理，现在已经是湖南、福建区域的大区总监。在他眼里，廖金城是一个乐观向上、遇事看得开，做事十分负责的人。“我刚进来的时候对公司制度、产品这些都不熟，廖总就手把手地教。”王师水停下了手中的工作，回想道“他做事干净利落、从不拖泥带水，有任务就立即着手去做，而且要高效、高质地完成。”

平衡——兼顾工作与家庭

妻子是廖金城最感激的人。如果可以拥有一项超能力，廖金城会毫不犹豫地选择“完美平衡工作与家庭”。

作为一名业务人员，出一次差经常就是十多二十天，一年当中大部分时间都在出差。“这也是避免不了的，每一个在外打拼的人都想给家人更好的生活条件。”廖金城道。廖金城的女儿今年6岁，已经在上幼儿园。每个工作日的早上，廖金城的妻子都要早起，先是把女儿送到幼儿园，再回公司上班。下了班，要先去接女儿，接着买菜做饭，晚上辅导女儿写作业。这种重复且高强度的生活已经持续了多年。一方面，家里老人不习惯异乡的生活，另一方面，廖金城的侄子和女儿年龄相当，也需要老人帮忙照料，因而女儿只能由妻子一个人照顾。“老人年纪也大了，不忍心让他们分开。”

廖金城的妻子心眼里支持他的工作，但是生活的忙碌时常和信念抗衡，信念偶尔会处于下风。“她偶尔会生我的气，最长三五天不说话，但是我不会和她吵架。”廖金城眼里闪过一丝愧疚，“不是因为我本来就是个不会吵架的人，是有时候出差时间确实有点长。”

廖金城深知妻子的不易，对于妻子的付出十分感激。只要不出差，廖金城下了班就会赶去幼儿园接女儿、买菜做饭、陪女儿写作业。“只要在家我就会多分担一些，她一个人长时间做这些繁复的事情很不容易，”廖金城顿了顿，继续道，“事业和家人处于天平的两端，我一直尽可能地去平衡两者的关系。”在廖金城眼里，只有顾家的人才能够把事业经营好，“家庭是人生中极为重要的一部分，只有把家庭照顾好了，才能全身心地投入到工作中。”

谈及未来的规划，廖金城低头陷入了沉思，“我想通过我的努力，让QD在华东地区遍地开花。”语罢，廖金城抬起头看着远处，眼里是满溢的信心。

廖金城用他的行动证明了QD是一个公平的地方，能力决定一切，只要有能力就会有闪光的那一刻。他的事例也证明了一点——付出终有所获。相信还会有更多同事在自己的岗位上通过努力收获掌声，也会有越来越多的人选择这里作为梦想起航的地方，因为“这里值得”。