5月23日，蒙娜丽莎集团在总部“雅典学院”举办了为期一天的《公务车司机礼仪与职业素养》专题培训，集团公务车司机共16人参加了此次培训，总裁办副主任杨青、人力资源中心总监温萍作开训前讲话。本次培训受到来自集团及各子公司全体参训司机的认可和肯定。

公司专职司机，是企业高层领导的重要随同人员，参与公司对外的重要接待，商务车司机的仪态和礼仪展现的是公司形象。此次培训由胡爽姿老师主讲（资深职业培训师/服务项目咨询顾、EAP一级心理援助培训师/咨询师、外交部外事接待项目培训、20年专注客户服务体验管理研、600场以上企业培训实战经验），胡老师带着学员们，根据司机礼仪与职业素养知识需求，开展了一次生动有趣且干货满满的培训课。

培训过程中，胡老师倾其20年余在职场礼仪方面的深入研究经验，通过通俗的理论介绍和丰富的场景推演、示范、训练、案例分析、疑难解答与纠错等多种多样的教学方式方法，让学员在快乐中倾心感受和体验到商务礼仪魅力所带来的美好体验，也让司机们在理论与 实践工作中了升平的共鸣思想，触发他们发自内心的提升意识和改善行动。

根据本次培训规划，预计6月中旬培训还将结合集团实际情况交付《公务车驾驶员仪仪容仪表规范与标准》、《驾驶员仪容仪表自我评估表》、《公务车驾驶员月度考核评估表》、《公务车驾驶员接待流程与礼仪标准》。它将持续强化司机掌握自身职业形象、言行举止礼仪，领导服务、客户接待时等礼仪要点及行为规范，并能学以致用。