一名热血、爽朗、刚毅的东北汉子。

初见之时，张超给人的感觉比较严肃，交流之后，发现其实是个非常爽朗、憨直、幽默、自信的人。他在蒙娜丽莎集团2020年度的评优之中，被光荣地评为“卓越标兵”，全公司数千人中评选出的七名卓越标兵，他占据一席之位，凤毛麟角。2020年，集团公司的销售成绩是亮眼的，张超作为一名销售人员能够脱颖而出，评为卓越标兵，他凭借的是逆境中的自信果敢、窘境中的原则操守、困境中的无畏进取。

他是“倒霉”的，也是“幸运”的

2019年11月，张超作为一名普通业务员加入QD瓷砖销售团队中。一个月以后，他自荐担任QD瓷砖华南销区的销售总监，那时，他自信地对欧健总经理说“我有能力当总监”。没有曲折的思量，也没有多余的考验，基于对张超的了解，欧健总经理选择给予他这个机会，并委以重任，让并不熟悉华南市场、并不了解华南客户的张超，担任QD瓷砖华南销区总监。如愿当上区域总监，一时风头无两。

那么，为什么说张超是“倒霉”的？

其一，张超在2020年1月1日正式当上了QD瓷砖华南销区的销售总监，承诺了具有挑战性的年度区域销售任务，而就在他上任伊始，一场众所周知的新冠肺炎疫情席卷全国，农历新年不再一派喜气洋洋，社会经济也笼罩着厚重的阴霾，商家未知复工何期，更有不少客户无力支撑，复工无望。这样的社会背景和氛围下，打击了人的信心，浇灭了人的希望，让很多人踌躇不前，真可谓是“出师不利”。

其二，张超当时接管的，除了是自己并不熟悉且市场基础薄弱的华南销区外，还有看似与该区域情况并不匹配的高额销售任务。当时的华南销区，全区域几乎没有标准专卖店，有效客户还不足6个，且客户整体质量并未达到品牌期望。张超对当年春节前举行的新品订货会尤为深刻，当时，他接手过来的客户，订货会上付几万元定金都要分好几张银行卡来支付。他当时便感叹，说不定自己银行账户上的钱都比客户的多，这些客户真的有实力跟上品牌的发展步伐吗？

这样的“出师”，天不时，地不利。“落后”的起点，“折叠”的时间，相对应的是“遥远”的终点和“高位”的目标。

然而，他确实又是幸运的。他的幸运来自于上级领导的信任，大多数更来自于自己的面对困难，敢于挑战、勇于攻克的精神与品格。

“世有伯乐，然后有千里马，千里马常有，而伯乐不常有”。在开局之初，面对原来华南销区的局面，一人正要排兵布阵，为品牌提升打赢振奋人心的一战；一人正满腔热血，需要一个机会挥洒汗水证明自我。最终，一人敢下达任务，一人敢承诺达标。诚然，就是这样的信任与自信，相互成就了一份佳绩。

虽有了“伯乐”的赏识，但面对疫情，有人会慨叹“命途多舛”，张超却认为是“时势造英雄”。正因为有烈火，才能试炼真金；有绝处，方能考验生的能力与魄力。张超说：“永远盯着疫情是不能‘活下来’的，别人不敢动而我就要抢先行动”。2020年2月26日，早于团队同事走访市场，张超便启程出差，将华南销区的市场跑了个遍，拜访已有客户，寻找潜在客户。那个时候疫情还没稳定下来，仍然处于较为严峻的阶段，甚至很多人还没从恐慌之中走出来。但他认为，他的出发，代表着品牌、代表着公司已经出发，这是给市场经销客户或潜在客户输出了强有力的讯号：QD瓷砖已经率先复工，这是实力的证明。如此，便能让更多的客户认识QD品牌、记住QD品牌、认同QD品牌、选择QD品牌。

艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。所以，他也是“幸运”的，他的“幸运”来自于把握住了这个让人“踌躇”时间，率先起跑，提前加速。

他是“保守”的，也是“进取”的

张超除了在逆境中保持着乐观无畏的心态，展示着敢逆势而上的魄力，还能坚守着自己的信念和原则，有了这些条件的加持，无往不利。

选择客户，张超是“保守”的、倔强的，也是有原则的。疫情之下，一定程度上驱使人在开发客户时，选择保量为重，以低姿态争取合作。可张超并不这么认为，一开始接手华南销区时，面对手上的客户，总结过去华南销区的状况，他认为，必须要选择有实力、有担当、有作为的客户，这是开发客户所必须坚守的原则。正是坚守这样的原则，在开发客户工作上，打上了“保守”的标签。

他选择开发对象时保守而严谨，严格坚持公司客户开发策略，在市场如此困难的情况下，在选择客户时，没有“差不多”的客户，只有“合适的”客户，开发客户不为凑数完成任务，而是站在品牌未来可持续高质量发展的基础上，选择与品牌契合的合作伙伴。张超对意向客户态度强势而坚定，他坚持双方合作的前提，必须是客户做好QD瓷砖品牌的决心和底气，而这些，体现在客户是否能够严格按照公司要求，专卖店的建设从头到尾、从里到外、从硬装到软装，都必须按照公司设计方案执行，保证QD瓷砖专卖店形象在全国范围之内保持统一，有利于QD瓷砖在终端市场上塑造品牌示范效应。如客户不愿意接受这些条件，他宁愿放弃客户也要选择与公司理念、品牌价值、发展节奏最合拍的优质客户，这是张超开发客户坚守的原则。宁缺毋滥，开发高质量经销客户，是他的“保守”之处。

原则是“保守”的，行动却又是进取的。2020年，他开发出了一批优质客户，为华南销区带来了一片盎然的生气和希望。

上述提到，开年复工后，作为销区总监的张超，率先独自启程跑市场、拜访客户，2个月时间，他独自开车跑了1万多公里的路程。刚开始，所有的意向客户都是张超自己去谈，一个个谈下来、签下来，对现有的渠道体系进行择优替代和补充。他对于客户的管理手段，可以说是雷厉风行。因为，他面对的是一个基础薄弱的市场，还有压力巨大的年度任务，在这样艰难的处境下，他唯有“釜底抽薪”，才能构建出一个向上向好的客户氛围和局面。为了品牌示范效应在终端能够落地生根，他果断而强势地终止了与没有专卖店也不打算建专卖店的客户合作，并以多个维度对客户进行考核和评估，进行客户架构的适度调整。他始终认为，优质的客户，才是QD瓷砖在终端一线攻城拔寨的制胜法宝。

过去的一年里，张超紧紧团结各方力量，通过集中爆破及对市场进行拉网式开发客户，使QD瓷砖在华南销区市场迅速打开了局面，势如破竹。

他是“粗犷”的，也是“细腻”的

为了更全面了解张超，笔者询问了其家庭组建情况，张超笑言自己已婚已育，而且自己不是需要被介绍对象的人，都靠自己开拓的。这话，十分符合张超给人的感觉，拒绝被动接受，做主动争取的热血青年。他表示，自己人来疯，属风风火火的粗犷汉子，压力越大，表现越好。选择QD瓷砖，理由是不想太安逸，他需要更大的发挥空间展示自己的能力，需要更多的不确定性证明自己的判断，因此他选择了QD瓷砖。

张超接手QD瓷砖华南销区时，一个不漂亮的摊子，一个不美好的开头，千头万绪，不是光有一腔热血和赤诚，就可以成功的。幸好，他不光只有大大咧咧的一面，他还有心思缜密的一面。

首先，通过冷静分析部署，疫情的肆虐的年初，在不能开门做生意的情况下，张超协助经销客户线上线下开展“微信免杀”、“异业联盟直播”等营销活动。在疫情稳定后，积极利用总部及展厅优势，每个季度组织举办华南销区培训，不断提高终端客户销售团队的综合素质。张超总是想方设法协助经销客户进一步提高QD品牌在当地市场知名度，让QD品牌走进千家万户。通过他一项项周到而详细的指导和服务工作，大大提升了经销商对品牌认可度和忠诚度，有更足信心、更大投入去打造专业化销售团队。

其次，张超认为，要把仗打好，就要把兵养好。因此，他很注重团队的管理，对于华南销区业务团队，他一直以身作则给销区团队树立起了很好的榜样，就如年初独自开车去谈客户，对他的这支销售队伍起到了很大的鼓舞作用。对比2019年，2020年虽受疫情影响，但销售业绩增长明显，而且提前、超额完成了年度销售目标。华南销区的业务队伍还是那批业务人员，只是随着客户开发量的增加，增加了一名业务人员，但这支业务队伍，在张超的带领和感染下，干出了不一样的业绩，业绩好了，对应的薪酬也随之提高，华南销区业务员团队终于尝到了“胜利”的果实。除了以身作则带动业务团队开拓市场以外，张超还很注重团队凝聚力的建设。张超陪同过每一位销区业务员出差，不论条件艰苦与否，都和他的兄弟们一起跑市场。在这方面，张超确实是个典型的东北汉子，他认为，在一个团队里，大家都是兄弟，一群男人一起去攻克一项项艰难的任务是很爷们、很牛的事情。以一己之力，影响整个团队，用同样一批人员，创造出意想不到的奇迹。他施以“魔法”，让大家“见证奇迹”。

2020年，张超在华南销区新开发的有效客户达41个，新增展厅35个，展厅面积7889平方米，全年发货及回笼同比2019年增长超过100%。华南销区年度销售任务在2020年第三季度便已经提前完成，全年度完成任务量达154%，高速超额完成任务，为QD瓷砖2020年度整体业绩做了巨大贡献。

蒙娜丽莎集团销售团队是一支特别能“战斗”的强军劲旅，培育了一批杰出的业绩先锋，张超是公司销售精英的代表之一，除了有着准确的判断力、高效的执行力、灵活的应变力等该有的特质外，能够被评为年度卓越标兵，还有他对成功的执着与自信。在采访张超的过程中，笔者试图了解一些他与客户之间碰撞火花、跌宕的故事、曲折的经历，但在张超这里并没有得到这些富有色彩的“故事”。张超表示，自己从不觉得无法完成公司给他下达销售任务，即使在疫情之中，也从来没有想过“不可能”三个字，所有的工作开展，都在自己的部署计划中有条不紊地开展，没有开发不了的地区市场，只有没有做好准备的工作与没有坚定的原则和信念。

2021年已走过一个季度，张超还未来得及为过去的成绩喝彩，又再投入到了新一年的“战役”之中，让我们期待他新一年的好成绩。